Reklamačný poriadok

REKLAMAČNÝ PORIADOK

(Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady)

Tento reklamačný poriadok upravuje postup a podmienky uplatnenia práv spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu www.trendyeshop.sk v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.

1. Predávajúci

Obchodné meno: La Trendy s.r.o.Sídlo: Palárikova 1626/25, 069 01 Snina                                                                           

IČO: 47860651                                                                                                                                                           

Email: trendyeshop.sk@gmail.com

Adresa prevádzky pre uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady:TRENDYeSHOP.sk, Strojárska 2524, 069 01 Snina

2. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi.

3. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady

Spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady:

osobne na adrese prevádzky,

zaslaním tovaru na adresu prevádzky,

elektronicky prostredníctvom emailu: trendyeshop.sk@gmail.com

Spotrebiteľ je povinný v reklamácii uviesť popis vady a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie (oprava alebo výmena).

4. Práva spotrebiteľa

Ak má tovar vadu, spotrebiteľ má právo požadovať:

a) odstránenie vady opravou, alebob) výmenu tovaru.

Spotrebiteľ si môže zvoliť spôsob odstránenia vady, pokiaľ zvolený spôsob nie je nemožný alebo by nespôsobil predávajúcemu neprimerané náklady.

5. Náklady spojené s uplatnením práv zo zodpovednosti za vady

Predávajúci znáša náklady spojené s odstránením vady vrátane nákladov na dopravu tovaru k predávajúcemu a späť k spotrebiteľovi.

6. Sekundárne nároky

Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z ceny alebo môže odstúpiť od zmluvy, ak:

predávajúci tovar neopravil ani nevymenil,

predávajúci odmietol odstrániť vadu,

vada je tak závažná, že odôvodňuje okamžité odstúpenie od zmluvy,

sa vada vyskytla opakovane.

7. Lehota na odstránenie vady

Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady, pokiaľ sa so spotrebiteľom nedohodne inak.

8. Vrátenie kúpnej ceny

V prípade odstúpenia od zmluvy predávajúci vráti spotrebiteľovi kúpnu cenu do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po doručení tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania späť.

9. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.

V Snine, dňa 26.2.2026 La Trendy s.r.o.